1. Responsable del tratamiento
Club Digital del Café I Love Café y Bebidas Espirituosas S.A.S. (en adelante “el Club”), domiciliado en Bogotá D.C., Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web clubinternacionaldelcafe.com y de la aplicación móvil.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Crear y administrar la cuenta de usuario.
- Validar la identidad del titular.
- Prestar los servicios ofrecidos por la aplicación.
- Procesar pagos y transacciones.
- Contactar al titular para asuntos relacionados con su cuenta, soporte técnico y seguridad.
- Enviar información sobre productos, promociones, novedades y mejoras del servicio, cuando sea permitido por la ley y previa autorización.
- Cumplir obligaciones legales, regulatorias y contractuales.
- Prevenir fraudes, suplantaciones, lavado de activos, financiación del terrorismo y demás actividades ilícitas.
- Elaborar estadísticas y análisis internos para mejorar la experiencia del usuario.
3. Derechos del titular
Conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, el titular tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales; solicitar prueba de la autorización otorgada; ser informado sobre el uso dado a sus datos; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio; revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando el tratamiento no respete los principios, derechos y garantías legales; y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.
4. Canales de atención
El titular puede ejercer sus derechos escribiendo a soporte@clubinternacionaldelcafe.com o mediante el módulo de PQRSF disponible dentro de la aplicación (Soporte).
5. Transferencia y transmisión de datos
Los datos podrán ser compartidos con aliados estratégicos (PRIMAX, IPS, firmas jurídicas, pasarelas de pago, transportadoras) exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y bajo acuerdos de confidencialidad.
6. Vigencia
La presente política rige a partir de su publicación y permanecerá vigente mientras el Club preste servicios a sus afiliados. Las bases de datos se conservarán por el tiempo requerido para las finalidades del tratamiento y para el cumplimiento de obligaciones legales.