Documento legal

Términos y Condiciones

Club Digital del Café I Love Café y Bebidas Espirituosas S.A.S. — NIT 901.886.174-3. Al afiliarte aceptas integralmente lo siguiente.

Descargar PDF oficial

¿Qué es I Love Café?

I LOVE CAFÉ es una plataforma de fidelidad e integración de beneficios. Actuamos únicamente como intermediarios/integradores entre el AFILIADO y las empresas aliadas. Cada aliado es 100% responsable de sus productos, servicios y garantías. El Club no presta directamente servicios de salud, jurídicos ni de combustible.

Tu membresía: personal, intransferible e inmodificable

  • 1 Membresía = 1 Vehículo: cada membresía corresponde a la placa de un solo vehículo.
  • Tarjeta personalizada: la Tarjeta PRIMAX es personal e intransferible y viene con la placa, modelo y marca de tu vehículo.
  • Uso exclusivo: solo podrá retanquear el vehículo cuya placa esté escrita en la tarjeta. El uso en vehículos no registrados es causa de cancelación inmediata.

Tus beneficios

  • Bono por consumo de combustible: $300 COP por cada galón para el vehículo afiliado, en la red de Estaciones de Servicio EDS PRIMAX preestablecida. Sin tope de galones por día.
  • Salud 24/7: orientación médica telefónica 24/7 ilimitada y descuentos en servicios médicos, ambulancia y exámenes con aliados.
  • Asesoría jurídica en línea 24/7: orientación jurídica telefónica/virtual 24 horas, 7 días a la semana.
  • Descuentos en aliados y e-commerce del Club.

Activación de beneficios

  • E-commerce: desde el día 1 de afiliación.
  • Salud 24/7, Jurídica 24/7 y Aliados: desde el día 3 calendario de afiliación.
  • Combustible: se activa una vez recibas tu Tarjeta PRIMAX personalizada en el Kit de Bienvenida y realices tu primera recarga por la plataforma con valores preestablecidos. Solo después podrás retanquear en la red PRIMAX preestablecida.

Kit de bienvenida

Plazo máximo de entrega: 15 días hábiles en el domicilio registrado. Incluye: Tarjeta PRIMAX con datos del vehículo, Café I LOVE CAFÉ y souvenirs oficiales.

Recargas y retanqueo — reglas clave

  • Canal único: 100% por clubinternacionaldelcafe.com con valores preestablecidos y pago PSE/Llave Breve integrado.
  • Prohibición total: NO recibimos efectivo, Nequi, Daviplata ni pagos a asesores. Pago por fuera es bajo tu riesgo.
  • Tiempo: cada recarga se refleja en tu tarjeta PRIMAX en máximo 24 horas hábiles.
  • Tope de uso: podrás retanquear en cualquiera de las EDS PRIMAX preestablecidas del mapa, hasta por el valor que tengas recargado en tu tarjeta. El Bono de $300 se aplica por cada galón mientras tengas saldo.

Red PRIMAX preestablecida

El Bono solo aplica en las EDS PRIMAX visibles y activas en el Mapa de clubinternacionaldelcafe.com. No toda la red nacional PRIMAX hace parte. Aplica sin límite de galones diarios, sujeto a tu saldo recargado.

Membresías con financiación

En el caso de membresías con financiación las condiciones pueden variar. Recomendamos revisar los T&C antes de comprar.

Responsabilidad y garantías

Por ser integradores, el CLUB no responde por demoras, calidad, fallas o garantías de PRIMAX, IPS, firma jurídica o cualquier aliado. Toda reclamación debe hacerse directamente ante el aliado que presta el servicio.

Datos y cancelación

Autorizas tratamiento de datos para el Programa. El Club puede cancelar tu membresía por: préstamo de tarjeta, uso en vehículo no registrado, fraude, o incumplimiento de estos T&C.

Al dar clic en "Afiliarme y Pagar" declaras que leíste, entendiste y aceptas todos estos términos.

Club Digital del Café I Love Café S.A.S.

NIT 901.886.174-3

Bogotá D.C., Colombia

← Volver al inicio